LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi winboleh Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara winboleh mengurus data anda apabila akaun dibuka, lobi diteroka dan bayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan. Kami menulisnya...

Data akaunKuki lamanBayaran MalaysiaPermintaan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
winboleh Dasar Privasi winboleh Untuk Akaun Malaysia

Cara Data Akaun Diproses Di Malaysia

Apabila anda membuka akaun winboleh, kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menjaga sesi log masuk, memproses arahan bayaran dan menjawab pertanyaan privasi anda. Data itu boleh termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, pilihan bahasa, peranti yang digunakan, alamat rangkaian, serta status transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak meminta butiran yang

tidak berkaitan dengan pengurusan akaun atau keperluan semakan dalaman. Akses kepada lobi, rekod akaun dan fungsi bayaran bergantung pada wilayah yang disokong, serta hanya berjalan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika rakan pemproses membantu kami, mereka menerima data terhad untuk tugas tertentu seperti pengesahan bayaran, keselamatan sesi atau bantuan pelanggan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data akaun, hubungi kami melalui laluan yang tersedia dalam akaun winboleh anda. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun...

Chat privasi dalam akaun Buka pusat bantuan selepas log masuk dan pilih isu berkaitan privasi. Pasukan kami boleh...
E-mel permintaan data Untuk permintaan salinan data atau pembetulan rekod, hantar e-mel daripada alamat berdaftar. Kami akan...
Semakan bayaran tempatan Jika isu privasi melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, nyatakan masa transaksi...
KAWALAN DATA

Kawalan Data Untuk Touch 'n Go

Dasar ini menerangkan amalan kami pada peringkat akaun, peranti dan transaksi. Kami menggunakan akses dalaman berlapis, log aktiviti dan semakan permintaan supaya hanya pasukan yang memerlukan data boleh...

Data yang kami kumpul

Kami mengumpul butiran akaun, log masuk, peranti, bahasa, aktiviti lobi dan status transaksi. Data ini membantu kami membezakan akaun anda...

Kuki dan sesi laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar...

Keselamatan akses akaun

Kami menyemak log masuk, perubahan kata laluan dan corak peranti untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika aktiviti kelihatan ganjil...

Data bayaran tempatan

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan status, masa, rujukan transaksi dan padanan akaun. Kami tidak meminta...

Tempoh simpanan rekod

Rekod akaun disimpan mengikut tujuan yang munasabah, seperti sokongan pelanggan, semakan keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan rekod. Apabila tujuan selesai...

Permintaan ubah data

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat melalui saluran bantuan. Kami akan mengesahkan pemilik akaun, menyemak rekod berkaitan dan...

Soalan Privasi Untuk Akaun winboleh

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon dan tetapan bahasa. Kami juga merekod log masuk, peranti serta rujukan transaksi untuk keselamatan akaun dan sokongan privasi.

Kami menyimpan status transaksi, masa pemprosesan dan rujukan akaun supaya deposit atau pengeluaran boleh dipadankan dengan rekod anda. Butiran sensitif seperti PIN dompet atau kata laluan bank tidak diminta oleh winboleh.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran bantuan selepas pengesahan pemilik akaun. Kami akan menyemak skop data, menapis butiran yang melibatkan keselamatan atau pihak lain, kemudian memberi jawapan yang sesuai.

Kuki membantu laman mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan mengesan corak akses yang tidak biasa. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa halaman akaun mungkin meminta log masuk semula.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, seperti bantuan pelanggan, semakan keselamatan atau pemprosesan bayaran. Rakan pemproses hanya menerima data terhad yang diperlukan untuk kerja khusus dan tidak boleh menggunakannya sesuka hati.

Hubungi pasukan bantuan dari akaun anda dan nyatakan butiran yang mahu dikemas kini. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak memiliki akaun tersebut.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti bantuan akaun, keselamatan, pertikaian transaksi atau keperluan pentadbiran. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, akses boleh dihadkan, data dipadam atau dinyahkenal.