LEGAL REFERENCE

Terma Legal winboleh Untuk Malaysia

winboleh meletakkan terma akaun, notis privasi, rekod transaksi dan saluran bantahan dalam satu ruang supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses kepada lobi, rekod pembayaran...

Terma akaun jelasPrivasi data akaunRekod transaksiWilayah disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
winboleh Terma Legal winboleh Untuk Malaysia

Kedudukan Polisi Di Wilayah Disokong

Notis Legal ini menerangkan cara winboleh mengendalikan akaun anda, data peribadi, rekod transaksi, komunikasi sokongan dan akses lobi di Malaysia. Kami tidak menganggap akses tersedia di semua tempat; penggunaan hanya boleh dibuat di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda membuka akaun, kami boleh meminta butiran pengenalan, nombor telefon, e-mel, kaedah pembayaran dan rekod peranti untuk menilai pemilikan

akaun serta mencegah penyalahgunaan. Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, rujukan, jumlah dan status semakan. Jika terdapat pertikaian, rekod ini membantu kami menyemak urutan kejadian secara adil. Kami boleh mengemas kini terma apabila operasi, peraturan pembayaran atau keperluan keselamatan berubah, dan versi baharu akan digunakan selepas dipaparkan di halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Terma Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma akaun, privasi, rekod transaksi atau akses wilayah, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami menyusun pertanyaan mengikut...

Sembang Polisi Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan ringkas tentang terma, status semakan identiti atau rekod...
E-mel Privasi Untuk permintaan berkaitan data peribadi, hantar e-mel daripada alamat yang dipautkan pada akaun anda...
Tiket Transaksi Jika isu Legal melibatkan rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, buka...
KAWALAN DATA

Cara Kami Mengurus Data Legal

Kami mengendalikan data Legal dengan pendekatan berperingkat: kumpul hanya perkara yang diperlukan, hadkan akses dalaman, simpan rekod mengikut tujuan, dan padam atau nyahkenal pasti data apabila tidak lagi...

Pengumpulan Data

Kami mengumpul nama, butiran hubungan, rekod peranti dan rujukan transaksi apabila ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan atau kewajipan operasi...

Kuki Akaun

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi, bahasa pilihan dan percubaan akses yang luar biasa. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi...

Keselamatan Masuk

Kami memantau log masuk, pertukaran kata laluan dan perubahan butiran pembayaran untuk mengesan risiko akaun. Jika corak tidak biasa muncul...

Tempoh Simpanan

Rekod akaun, sokongan dan transaksi disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, pertikaian, semakan keselamatan atau kewajipan undang-undang. Selepas itu, rekod...

Akses Dalaman

Hanya peranan kerja yang memerlukan rekod tertentu boleh melihat data berkaitan. Pasukan sokongan melihat isu akaun, manakala semakan transaksi dikendalikan...

Permintaan Perubahan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda perlu dikemas kini, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami akan meminta pengesahan supaya...

Soalan Legal Tentang Akaun Anda

Terma ini meliputi pembukaan akaun, penggunaan lobi di wilayah yang disokong, pengendalian data, rekod transaksi, komunikasi sokongan dan perubahan polisi. Ia membantu anda memahami hubungan anda dengan winboleh sebelum meneruskan akaun.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan pemilikan terlebih dahulu sebelum menyediakan rekod yang boleh dikongsi.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi, menyemak pertikaian, mengesahkan pemilikan akaun dan memenuhi keperluan operasi. Kami tidak meminta kata laluan dompet atau perbankan anda.

Jika perubahan undang-undang atau peraturan pembayaran memberi kesan kepada akses, kami boleh menukar terma, menyesuaikan wilayah yang disokong atau mengehadkan fungsi tertentu. Perubahan penting akan dipaparkan melalui halaman atau saluran akaun.

Hubungi kami daripada e-mel atau nombor telefon yang dipautkan pada akaun anda. Kami boleh meminta dokumen atau pengesahan tambahan sebelum menukar nama, butiran hubungan atau rujukan pembayaran.

Semakan tambahan boleh berlaku apabila log masuk, transaksi atau perubahan profil kelihatan tidak biasa. Tujuannya ialah memastikan pemilik sebenar mengawal akaun sebelum akses, bayaran keluar atau perubahan penting diteruskan.

Mulakan dengan tiket sokongan dalam akaun supaya kami boleh melihat rekod berkaitan. Jika isu melibatkan data peribadi, gunakan e-mel privasi dan nyatakan rujukan akaun serta perkara yang dipertikaikan.